Центр кузовного ремонта Helios Auto: Кузовной ремонт и покраска автомобиля Москва ЮВАО

   
 

Процедура заказа такси

Услугами такси пользуются абсолютно все, но кто-то делает это часто, а кто-то редко, а некоторые несколько раз в год, улетая на отдых и при этом заказывая дешево такси в аэропорт или на вокзал. Люди звонят в службу такси и заказывают себя машину, которая отвозит их в нужно место. Работа начинается тогда, когда будущий пассажир выбирает себе службу, ориентируясь на тарифы. Сегодня большинство делает это с помощью сети интернет. Поэтому очень важно каждой службе такси, которая хочет привлечь большее количество клиентов, оформить и качественно заполнить свой сайт. Если клиенту понравится то, что он увидит, то он обязательно позвонит для осуществления заказа.

Но, кто-нибудь когда-то задумывался о том, как выглядит работа службы такси в Москве изнутри? При звонке в службу такси в первую очередь каждым клиентом оценивается вежливость и стиль общения оператора. Нужно знать, что оператор – это визитная карточка компании, поэтому персонал нужно подбирать со всей тщательностью. При звонке клиент всегда старается уточнить все детали и выяснить нюансы, так что каждый оператор должен быть полностью осведомлен во всем. Клиенту важно знать, что в работу каждой службы такси есть пиковые моменты, когда возможно нужно будет подождать ответа оператора некоторое время. Это интервал от 19 до 24 часов. Если такси Вам необходимо именно в это время, но у Вас нет времени ждать, то Вы можете осуществить предварительный заказ в дневное время.

После того как выбрана марка автомобиля, определен, возможно, ее цвет, стоимость и время прибытия, клиент кладет трубку и ожидает осуществления заказа. В это время оператор ищет свободную машину и передает водителю заказ. Если заявка на такси была подана предварительно, то оператор возвращается к ней за полчаса до наступления времени подачи автомобиля. Автомобиль может несколько задержатся, если на дороге возникают форс-мажорные обстоятельства. В таком случае оператор обязательно должен позвонить и предупредить об этом клиента или выслать на заказ другую машину. Нужно отметить, что такие случаи происходит не часто.

Чаще всего клиентов при звонке в службу интересует точная стоимость проезда такси по городу. Некоторые службы считают стоимость в зависимости от времени проведенного в пути, а некоторые в зависимости от километража. Но, существует и минимальная стоимость проезда, которую водители берут за небольшие расстояния. Бывают на дороге обстоятельства, когда нужно сделать остановки в нескольких местах или забрать кого-то по дороге. В таких случаях это должно быть оговорено с оператором наперед.

Нужно отметить, что пользоваться услугами служб такси всегда удобно и безопасно, работают они круглосуточно, а автомобили подъезжают чистые и удобные. У оператора каждый клиент всегда может узнать текущий статус своего заказа или контактный телефон водителя.

03.04.2011, 1958 просмотров.